|
|
Политика возврата денежных средствРедакция от 11.06.2016
Политика возврата денежных средств является приложением к Пользовательскому соглашению и была разработана с целью уменьшения финансовых и правовых рисков Администрации Сайта, соблюдения принципов Политики противодействия отмывания денежных средств и финансированию террористической деятельности.
1. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты Пользователем услуг Сайта, Пользователь вправе запросить у E-potok возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и за вычетом комиссии платежных систем. Если заказ еще не принят в обработку или по каким-либо причинам не будет принят в обработку, денежные средства будут возвращены в полном объеме, за вычетом комиссии платежных систем. При этом Пользователь должен указать в запросе причину для возврата денег. Запрос на возврат нужно отправлять через форму обратной связи.
2. По истечении 30 (тридцати) дней после оплаты, а также в случае блокирования Аккаунта (личного кабинета) Пользователя в связи с нарушением Пользователем пунктов Пользовательского соглашения, возврат стоимости оплаченных, но не предоставленных услуг производится по собственному усмотрению Администрации Сайта.
3. Возврат средств происходит только в том случае, если Пользователь в период использования Сервисов Сайта не нарушил ни один из пунктов Пользовательского соглашения.
4. Возврат средств иногда может занимать от 3 до 10 рабочих дней, зависит от времени обращения, а также от способа оплаты.
5. Администрация Сайта имеет право в одностороннем порядке заблокировать вход в Аккаунт (личный кабинет), отменить заявку на ввод/вывод, или произвести возврат денежных средств, если источник денежных средств или деятельность Пользователя противоречит Политике отмывания денег и финансирования терроризма.
6. Администрация Сайта имеет право при определенных объективных причинах и в случае необходимости совершить возврат денежных средств, полученных через любую платежную систему, включая кредитные/дебетовые карты. При этом возврат денежных средств будет выполнен на электронные кошельки, и банковские реквизиты, которые Клиент использовал при вводе денежных средств.
7. В случае, если Администрация Сайта классифицирует деятельность Пользователя как несоответствующую, или противоречащую обычной цели использования услуг Сайта, где имеет место прямое, или косвенное, неправомерное, или недобросовестное намерение, Администрация Сайта имеет право действовать в рамках данного документа, не информируя Пользователя заблаговременно.
8. При пополнении баланса Аккаунта с банковской карты, Пользователь обязуется не подавать заявку на отзыв (chargeback) уже зачисленного на баланс платежа в банк, или поставщику кредитной/дебетовой банковской карты, как во время, так и после завершения пользования услугами Сайта. Если Администрация Сайта все же получит отзыв платежа по сделке, мы сохраняем за собой право заблокировать вход в Аккаунт и заморозить текущий баланс Пользователя и переслать денежные средства обратно на лицевой счет Пользователя, после оплаты всех услуг и комиссий.
9. Администрация Сайта предпримет все необходимые меры, чтобы предотвратить и блокировать как зачисление, так и снятие третьими лицами денежных средств с баланса Пользователя. Ввод и вывод средств с баланса может осуществляться только владельцем данного Аккаунта.
10. Комиссия платежных систем
11. В данную Политику возврата денежных средств могут быть внесены изменения без предварительного уведомления. |